Программное обеспечение crm

Статус Закупка не состоялась

Оценочная стоимость без НДС 30 000 MDL

Период уточнений: 5.07.17 10:13 - 17.07.17 10:10

Период подачи оферт: 17.07.17 13:00 - 20.07.17 13:00

Начало аукциона: 21 июл 2017 11:19

Техническая служба поддержки для поставщиков:

(+373) 79999801

Наша компания требует внедрения CRM (Customer Relationship Management) настроенный для нужд компании

Автоматизация бизнес-процесca
Управление информацией о клиентах
Управление продажами
Управление маркетингом
Управление продуктовым портфелем
Управление рабочим временем
Автоматизация документооборота
Оптимизация коммуникаций внутри компании
Аналитические данные
Интеграция с 1С

Информация о заказчике

Наименование

ACERA GRUP

Фискальный код/IDNO

1007600077789

Адрес

2069, Moldova, Chisinau, Chișinău, Calea Iesilor 10

Веб сайт

http://acvila.md

Контактное лицо

Ф.И.О

Tira Mircea

Контактный номер

078505008

Эл. адрес

m.tira@acvila.md

Данные о закупке

Тип процедуры

Закупка малой стоимости

Оценочная стоимость (без НДС)

30 000 MDL

Размер минимального шага понижения цены

300 MDL

Дата последних изменений

20 июл 2017 13:03

6bde6d387b7240e0b4f0cd4450957dc7

Идентификатор

MD-2017-07-05-000001-1

Список позиций

Название

Программное обеспечение CRM для отдела продаж CPV: 72000000-5 - Услуги в сфере информационных технологий: консультирование, разработка программного обеспечения, сеть Интернат и поддержка
Адрес поставки: 2069, MD, Chisinau, Chișinău, Calea Iesilor 10
Период доставки: 14 авг 2017 13:06 - 20 авг 2017 13:06

Количество: 1

Ед. измерения: услуга

Документы процедуры закупок

Caiet de Sarcini.pdf

5.07.17 13:03

Дата:

5 июл 2017, 11:10

Название вопроса:

Уточнение по рабочему процессу маркетинга и продаж

Вопрос:

Добрый день :) Хотим поучаствовать в проекте. Чтобы понять сложность работы, нам нужно знать, какие услуги (продукты) вы предлагаете своим клиентам, как в общих чертах работает ваш отдел маркетинга. 1) из каких каналов приходят клиенты? нужна ли интеграция с веб-сайтом, почтовой рассылкой, соц.сетями? 2) вы предлагаете продукты (что-то из номенклатуры с фиксированной ценой) или услуги? Насколько у вас унифицированное предложение (т.е. можно ли сделать рассылку по товару, собрать всех, кто заинтересовался и массово обработать? Или вы работаете с каждым клиентом отдельно?) 3) у вас большой штат продавцов/аккаунтов? Есть ли супервайзеры? 4) сегмент клиентов — b2b, b2c или смешанный?

Ответ (5 июл 2017, 11:24):

Buna ziua! Noi defapt avem doua companii, care am dori sa lucreze cu accounturi diferite dar pe acelasi CRM 1-a companie - comercializeaza produse textile: covoare si lucreaza pe piața externă, baza de date de clienti deja exista, lucram prin email, telefon cu ei. Deocamdata nu avem website eficient (E-Commerce) , respectiv ne dorim sa implementam si website ulterior care sa fie interconectat cu CRM-ul. 1. Ce tine de integrarea CRM-ului , este necesar acesta sa fie conectat cu emailul și fără social-media 2. Cu clienții lucrăm cu diferite preturi, diferite propuneri 3. În departamentul de vânzări și logistică lucrează 10 persoane cu 1 șef de departament 4. B2B === A 2-a companie este un club de tenis sportiv. Respectiv sarcina tehnică este mai simplă. 1. Conectarea si lucru eficient cu clientii 2. Conectarea cu social-media, email marketing 3. Vânzări și calendar / pe ore / per corturi de tenis 4. Analiza și raporturi 5. Conectarea 1 C

Дата:

10 июл 2017, 15:36

Название вопроса:

Concretizari

Вопрос:

Caietul de sarcini este sarac de tot. Se planifica un buget pentru dezvoltarea si ajustarea programului dupa procurarea produsului ?

Ответ (13 июл 2017, 11:39):

Bună ziua! Bugetul indicat este pentru procurarea produsului finit. Respectiv aceasta include dezvoltarea și ajustarea acestuia Vă mulțumim

К сожалению, вопросы можно задавать только во время периода "Период разъяснений".

Разъяснения