Servicii de consultanță (asistență tehnică) în vederea elaborării documentației de atribuire pentru Sistemul Informațional „Registrul Aerian al Republicii Moldova” (SI RA)

Autoritatea contractantă confirmă că nu a fost elaborat un raport AS-IS distinct privind procesele operaționale ale Registrului Aerian. Procesele de lucru aferente celor șase scenarii operaționale menționate în întrebare sunt descrise la nivel normativ în Conceptul Sistemului Informațional „Registrul Aerian al Republicii Moldova" și în Regulamentul privind modul de ținere a Registrului Aerian al Republicii Moldova, ambele aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 512/2024, documente care vor fi puse la dispoziția Prestatorului în termen de 3 (trei) zile lucrătoare de la semnarea contractului, în conformitate cu pct. 8.9 din Caietul de Sarcini. Analiza stării actuale (AS-IS) a proceselor, documentarea detaliată a fluxurilor de lucru și elaborarea matricei de trasabilitate constituie parte integrantă a Livrabilului L1 din prezentul contract, în responsabilitatea Prestatorului selectat.

Referința generică la Modelul Unitar de Design (MUD) nu este suficientă pentru elaborarea unui Caiet de Sarcini tehnic conform cerințelor AGE. Expertul UX/UI este necesar în cadrul prezentului contract, deoarece Caietul de Sarcini tehnic pentru SI RA trebuie să conțină cerințe UX/UI specifice, măsurabile și verificabile, care să depășească simpla trimitere la MUD, și anume: definirea fluxurilor de interacțiune utilizator pentru fiecare dintre cele șase scenarii operaționale, cu identificarea ecranelor, acțiunilor și stărilor sistemului aferente fiecărui rol din arhitectura de utilizatori a SI RA; stabilirea livrabilelor UX/UI obligatorii pe care viitorul prestator de dezvoltare va trebui să le predea (prototipuri, ghiduri de stil, biblioteci de componente), cu criterii de acceptanță verificabile; formularea cerințelor de accesibilitate web aplicabile categoriilor specifice de utilizatori ai SI RA (WCAG 2.1 nivel AA), adaptate contextului concret al sistemului; definirea etapelor obligatorii de coordonare a designului cu AGE ca repere contractuale distincte (milestones), în conformitate cu Metodologia de coordonare a designului aprobată prin Ordinul AGE nr. 3005-094/2025. Aceste cerințe nu pot fi formulate corect și complet fără competențe UX/UI specializate. Absența unui expert UX/UI din echipa de consultanță ar conduce la un Caiet de Sarcini care nu ar satisface cerințele de coordonare cu AGE, constituind un risc direct pentru obținerea avizului favorabil — criteriul de acceptanță al prezentului contract.