Servere

Conform documentației de achiziție s-a solicitat ”Warranty, service, support and upgrades: 5-Year Next Business Day (Manufacturer remote problem diagnosis and Support, Replacement parts and materials, Onsite hardware support, Firmware updates, Software support)”. Totodată, conform criteriilor de selecție subpct. 11 din pct. 12 din Anunț de participare, ofertantul trebuie să demonstreze accesul la infrastructura/mijloacele indicate de autoritatea contractantă, pe care aceasta le consideră strict necesare pentru îndeplinirea corespunzătoare a Contractului, adică trebuie să dispună de acces la un Centru de deservire tehnică local autorizat pentru deservirea echipamentului ofertat, cu specialişti calificaţi. Documente prin care se dovedeşte îndeplinirea cerinţei: 1. Ofertantul va indica denumirea, adresa Centrului de deservire și va prezenta (după caz) documente ce confirmă că centrul de deservire autorizat va deservi echipamentul oferit de Ofertant în cadrul procedurii de achiziție; 2. Documente aferente autorizării producătorului a Centrului de deservire; 3. Se vor prezenta informații privind deservirea echipamentelor în perioada de garanție, ce cuprind minim condiţiile în descrierea bunurilor (Procedurile de menţinere şi suport; Timpul de reacție din momentul adresării pentru suport şi timpului mediu de reparaţie pentru fiecare tip echipament aflat la mentenanță; Organizarea şi asigurarea suportului “hot-line”).