Servicii de deservire tehnică a simulatoarelor virtuale de fidelitate înaltă, inclusiv piesele de schimb necesare Simulator virtual pentru endoscopie digestivă și bronhoscopie Simbionix GI-BRNOCH Mentor, Seria: G046-07-13; Simulator virtual pentru laparoscopie Simbionix LAP Mentor, Seria: L023-08-13 și L025-08-13; Simulator virtual pentru obstetrică-ginecologie și urologie Simbionix Hyst-Turp Mentor, Seria: H001-04-15 din cadrul Centrului Universitar de Simulare în Instruirea Medicală al USMF ”Nicolae Testemițanu” pe perioada 36 luni:

Graficul executării serviciilor:
Din momentul semnării contractului pe paecursul a 60 zile, se identifică problemele la toate simulatoarele se rezolvăm si/sau livrarează si se instalează piesele necesare: .
1. se va face verificarea aparatelor
LAP Mentor S/N L025-08-13, şi L025-08-13
GI Bronch Mentor S/N G046-07-13 HystSim S/N H001-04-15
2. Se vor constata defectiunile și se vor schimba piesele defecte
- se face update de software
-se asigura functionare pentru toata durata contractului
Pe parcursul valabilității contractului, 36 luni, ne obligăm să asigurăm
1.Suport telefonic reparaţii oferit 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
• Înlocuirea pieselor pentru instalările stabilite care nu cer suport tehnic 3D Systems la faţa locului.
• Toate reparaţiile sau service-ul pentru care s-a stabilit că nu necesită suport tehnic la faţa locului.
2. Linia de suport tehnic (24 de ore pe zi x 7 zile pe săptămână) după cum este detaliat mai sus.
3. Soluția de rezolvare a noilor defecțiuni pe parcursul a maxim 15 zile și rezolvarea acestora în
maxim 30 zile.
4. Actualizările versiunilor software gratuit, după cum este detaliat mai sus.
5.Piesele pentru reparaţii/de schimb pot fi noi sau recondiţionate la opţiunea 3D Systems