Lotul nr. 2 Servicii de instruire „Tehnici de comunicare”

Enquiry period

with 17.09.2025 11:24
to 19.09.2025 11:00

1 day left

Bidding period

with 19.09.2025 11:00
to 24.09.2025 11:00

Auction

25.09.2025 14:18

Evaluation

Bids have been evaluated

Status Active

Estimated value without VAT 134 000 MDL

Period of clarifications: 17 Sep 2025, 11:24 - 19 Sep 2025, 11:00

Submission of proposals: 19 Sep 2025, 11:00 - 24 Sep 2025, 11:00

Auction start date: 25 Sep 2025, 14:18

Supplier technical support:

(+373) 79999801

Cerințe tehnice:
Numărul de participanți: 30 persoane (2 grupe a câte 15 persoane)
Numărul de ore: 8 ore per grup (minim 1 zi pentru fiecare grup)
Intervalul orelor: 08:00 – 17:00
Perioada desfășurării: octombrie – noiembrie 2025
Formatul desfășurării cursului: offline
Locul desfășurării cursului : în incinta Secţiei instruirea personalului, municipiul Chișinău, str. Mitropolit Gurie Grosu, 7.

Subiectele care necesită a fi abordate la curs:
- Comunicarea verbală: angajatul Serviciului Suport clienți și beneficiarul;
- Barierele psihologice și culturale în comunicare și metodele de depășire ale acestora.
- Comunicarea în situații speciale
- Tehnici de escaladare a conflictelor – cum să-ți menții controlul
- Gestionarea comunicării în situații de criză și stres
- Comunicarea empatică și gestionarea temperamentelor;
- Activitate practică: pentru gestionarea conflictelor și comunicarea în medii tensionate.

Information about customer

Title

Agentia Servicii Publice

Fiscal code/IDNO

1002600024700

Address

2012, MOLDOVA, mun.Chişinău, mun.Chişinău, str. Puskin, 42

Web site

---

The contact person

Full name

Natalia Covalciuc