Set de calculatoare

Vă mulțumim pentru clarificările oferite. Așa cum am menționat anterior, specificațiile acestui concurs au fost agreate cu departamentul eGov, iar ținând cont de experiența noastră, nu a existat niciodată un impediment de a oferta întregul set solicitat. De asemenea, menționăm că nu s-a solicitat ca toate produsele să fie din același brand, iar această abordare permite facilitarea participării mai multor producători. Referitor la solicitarea dumneavoastră de a enunța bunurile ca fiind de „Brand Name: International”, considerăm că această cerință ar putea reduce numărul de participanți, favorizând, în mod nedorit, un singur producător. De asemenea, trebuie subliniat faptul că siguranța bunurilor nu depinde exclusiv de brandul internațional, având în vedere că componentele unui PC de brand pot proveni de la diferiți furnizori. În plus, pentru a garanta suportul tehnic și siguranța pe durata perioadei de garanție, este solicitat ca furnizorul să dețină un service centru autorizat.

Vă mulțumim pentru solicitare. Dorim să vă confirmăm că cerințele tehnice au fost convenite cu departamentul eGov, în conformitate cu procedura standard privind achizițiile publice. Referitor la eficiența energetică, menționăm că aceasta nu a fost specificată în solicitare, deoarece acest indice poate fi relevant în principal pentru brandurile de calculatoare, iar acest aspect nu a fost menționat explicit în documentația de achiziție.

Vă mulțumim pentru solicitare și pentru clarificările oferite. Referitor la punctul 1, dorim să vă informăm că nu putem impune cerința unui număr specific de ingineri, ci doar certificarea acestora ar fi relevantă pentru a asigura competența necesară în prestarea serviciilor de întreținere și reparații. În ceea ce privește punctul 2, este evident că centrul de service autorizat trebuie să aibă capacitatea de a rezolva orice incident legat de garanție, iar serviciile post-garanție sunt, de regulă, prestate contra cost, rămânând la discreția autorității contractante. Referitor la punctul 3, din propria experiență, știm că nu toți producătorii publică informațiile referitoare la centrele de service autorizate pe site-ul lor oficial. Totuși, aceste informații pot fi obținute printr-o adresă directă către departamentul de suport pentru clienți (Customer Support).