Servicii de livrare si implementare a platformei IT WINET

Enquiry period

with 29.11.2019 08:40
to 15.12.2019 13:52

Bidding period

with 15.12.2019 13:52
to 28.12.2019 16:52

Auction

will not be used

Evaluation

Contract

Status Evaluation

Estimated value without VAT 2 488 070 MDL

Period of clarifications: 29 Nov 2019, 8:40 - 15 Dec 2019, 13:52

Submission of proposals: 15 Dec 2019, 13:52 - 28 Dec 2019, 16:52

Supplier technical support:

(+373) 79999801

This procedure is carried out without auction. Your offer is final and must contain the entire list of required documents.

Description
Clarifications (12)

Servicii de livrare si implementare a platformei IT WINET

Information about customer

Title

Agenția de Investiții

Fiscal code/IDNO

1006601001078

Address

MD-2012, MOLDOVA, mun.Chişinău, mun.Chişinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 134

Web site

---

The contact person

Full name

Elena Oleinic-Slivinschi

Contact phone

+373 22 273 654

E-mail

elena.oleinic-slivinschi@invest.gov.md

Purchase data

Date created

29 Nov 2019, 8:40

Date modified

13 Dec 2019, 13:52

Achizitii.md ID

21015294

MTender ID

ocds-b3wdp1-MD-1574954300637

CPV

48400000-2 - Pachete software pentru tranzacţii comerciale şi personale

Type of procedure

Open tender

Award criteria

The best cost - quality ratio

Funding sources

20014050

List of lots

Servicii de livrare si implementare a platformei IT WINET

Budget: 2488070.0 MDL

Active

Go to lot

Documents of the procurement procedure

anunt de participare_it_winet.pdf

Bidding Documents

anunt de participare

29.11.19 08:40

documentatia_standard_servicii_platforma it.docx

Bidding Documents

documentatia standart

29.11.19 08:40

duae_servicii platforma it winet.doc

Bidding Documents

duae

29.11.19 08:40

cs platforma it_modificat.docx

Bidding Documents

caiet de sarcini

3.12.19 08:38

Date:

5 Dec 2019, 12:45

Question's name:

Intrebare

Question:

1.2 Contextul achiziției Proiectul este implementat pe o perioada de 24 de luni de la semnarea Contractului de Finanțare începând cu aprilie 2019. 2.3.2 Garanția si mentenanța sistemului Prestatorul va asigura servicii de asistenta tehnica, mentenanța si garanție pentru platforma pe toata durata proiectului, cal puțin pana la 01.05.2021. In cazul in care durata proiectului se modifica Prestatorul va prelungi corespunzător perioada pentru care acorda serviciile de suport, mentenanța si garanție, fără costuri suplimentare pentru Achizitor. Oferta va include asumarea cerinței de către Prestator. Durata totală a proiectului nu va depăși 24 luni conform prevederilor proiectului. In acest context prelungirea duratei proiectului poate depăși 01.05.2021 dar nu mai mult de 24 luni in total?

Answer (10 Dec 2019, 15:11):

Durata de 24 de luni mentionata la capitolul 1.2 se refera la durata contractului de finantare. Aceasta perioada poate fi prelungita, cu acordul Finantatorului, pana la 30 de luni, in cazul in care pana la data estimata nu sunt indeplinite obiectivele asumate. In acest caz este necesar ca Prestatorul selectat sa extinda corespunzator perioada pentru care acorda serviciile de suport, mentenanța si garanție, fără costuri suplimentare pentru Achizitor, conform cerintei exprimate la cap 2.3.2.

Date:

5 Dec 2019, 12:46

Question's name:

Intrebare

Question:

2.3.1 Dezvoltarea si implementarea platformei IT WINET In cadrul acestei etape se vor desfășura activitățile de analiza, proiectare, implementare, testare și punere în producție a platformei IT WINET. De asemenea se va realiza instruirea personalului Achizitorului si partenerilor pentru administrarea și utilizarea sistemului și a infrastructurii hardware și software livrate. Utilizarea Infrastructurii oferită de Achizitorul tot Ofertantul trebuie să livreze instruiri? Cum rămâne cu suportul garantat de producător a hardware și software livrate Achizitorului. Ofertant va fi obligat de a procura suport pentru infrastructura din pct 2.2?

Answer (10 Dec 2019, 15:11):

Ofertantul va realiza instruirea personalului Achizitorului si partenerilor pentru administrarea și utilizarea sistemului. Ofertantul nu are obligatia de a livra infrastructura hardware si software si nici de a realiza instruirea personalului in acest sens.

Date:

5 Dec 2019, 12:46

Question's name:

Intrebare

Question:

Activitățile din cadrul contractului vor fi demarate la primirea ordinului de începere din partea Achizitorului, în urma semnării contractului de achiziție publică de ambele părți. Perioada de execuție a contractului este de maximum 6 luni. Activitatea de implementare a sistemului trebuie să includă cel puțin următoarele etape: • Analiză; • Proiectare; • Dezvoltare/configurare inclusiv testare internă; • Implementare (deployment); • Formarea personalului pentru administrarea și utilizarea sistemului • Testare și teste de acceptanță; • Intrarea în producție. Se presupune ca dezvoltarea SI nu va depăși 6 luni. Asta va include toate etapele din 3.2.1.1? Restul 18 luni sunt pentru mentenanta?

Answer (10 Dec 2019, 15:11):

Conform cerintelor caietului de sarcini toate etapele activitatii de implementare trebuie finalizate in perioada de executie a contractului. Prestatorul va asigura mentenanta si garantia sistemului pana cel putin la 01.05.2021 sau alta perioada, conform cerintelor cap 2.3.2 a caietului de sarcini.

Date:

5 Dec 2019, 12:47

Question's name:

Intrebare

Question:

3.2.1.4.1.5 Ofertantul trebuie să prezinte o matrice care să demonstreze cum se potrivește metodologia propusă cu cerințele contractului. Astfel, este așteptată suprapunerea activităților proprii cu activitățile contractului, a livrabilelor conforme metodologiei aplicate cu livrabilele contractului, precum și corelarea acestora cu rezultatele așteptate. Ofertantul va prezenta planul de management al contractului, împreună cu toate procedurile și formularele aferente acestora, prin intermediul căruia se va detalia modul de gestionare al întregului contract. În acest sens, se va prezenta cel puțin: planificarea activităților contractului, cu indicarea tuturor fazelor/etapelor determinante de realizare a activităților (în ordinea și succesiunea logică, împreună cu modul de interacționare/alocare al resurselor în vederea prestării serviciilor ofertate și cu specificarea standardelor/regulamentelor relevante aplicate în scopul realizării diferitelor activități), inclusiv modalitatea de raportare a progresului pentru activitățile din cadrul contractului (intervalele de raportare, conținutul informațional al raportării precum și circuitul de aprobare al rapoartelor de progres), modalitatea de comunicare între participanții la contract (echipa de proiect și reprezentanții Achizitorului). Sub suprapunerea activităților proprii se subînțelege necesitatea prezentării detaliilor despre proiecte care Ofertantul are in lucru cu alți clienți?

Answer (10 Dec 2019, 16:33):

conform cerintei caietului de sarcini Ofertantul va prezenta modalitatea in care va aplica in realizarea prezentului contract procedurile si metodologiile de lucru specifice organizatiei sale.

Date:

5 Dec 2019, 12:47

Question's name:

Intrebare

Question:

3.2.2.3 Aliniere la strategii si legislatie Soluția propusă trebuie să aibă în vedere implementarea principiilor Regulamentului UE 679/2016, Regulamentul General privind Protecția Datelor Personale, atât în ceea ce privește datele angajaților proprii a Partenerilor cât și a reprezentanților entităților din GT sau a utilizatorilor publici. Oferta va include strategia propusă de Ofertant în acest sens și modalitățile concrete prin care se va asigura respectarea drepturilor persoanelor astfel vizate. De asemenea Ofertantul va asigura realizarea informărilor/notificărilor ce trebuie transmise de Achizitor persoanelor vizate a căror date vor fi stocate sau gestionate prin platforma IT WINET în conformitate cu GDPR. Respectarea GDPR presupune elaborarea cel puțin pentru SI regulamentului respectiv. Ofertantul urmează să livreze documentul dat? Totodată in contextual datelor transfrontaliere ofertantul nu poate organiza respectarea GDPR fără implicarea CNPDCP, care are obligații de a certifica/acredita SI conform procedurii prestabilite.

Answer (10 Dec 2019, 15:12):

Ofertantul va realiza minim strategiile si documentele solicitate prin caietul de sarcini ” Oferta va include strategia propusă de Ofertant în acest sens și modalitățile concrete prin care se va asigura respectarea drepturilor persoanelor astfel vizate. De asemenea Ofertantul va asigura realizarea informărilor/notificărilor ce trebuie transmise de Achizitor persoanelor vizate a căror date vor fi stocate sau gestionate prin platforma IT WINET în conformitate cu GDPR.”. Vor fi acceptate si ofertele care propun servicii suplimentare celor minim solicitate.

Date:

5 Dec 2019, 12:48

Question's name:

Intrebare

Question:

3.2.2.5.2 Documentația • Documentația trebuie să includă cel puțin: o Manual de instalare pentru toate componentele HW și SW; o Manuale de utilizare pentru toate componentele HW și SW ale soluției; o Un manual de administrare sistem; o Descriere tehnică a sistemului, incluzând procedurile de instalare, structura sistemului, structura datelor, securitate, backup și recuperare; o Manuale de utilizare specifice pentru membrii grupului ținta si angajații Achizitorului si partenerilor o Codul sursă al componentelor non-COTS (nu se aplică pentru produsele Commercial Of The Shelf – sisteme și aplicații software disponibile în mod comercial incluse în ofertă); • Toată documentația tehnică trebuie prezentată în limba engleză sau română; • Manualele de utilizare pentru membrii grupului ținta si angajații Achizitorului si partenerilor trebuie prezentate în limba română, engleza si bulgara; • Documentația se va livra în format electronic. In contextul, in care infrastructura este garantată de Achizitorul, ce fel de Manuale de instalare/utilizare pentru toate componentele HW și SW Ofertantul trebuie să prezinte?

Answer (10 Dec 2019, 15:12):

Documentatia trebuie sa includa cel putin: o Manual de instalare pentru toate componentele HW și SW; o Un manual de administrare sistem; o Descriere tehnică a sistemului, incluzând procedurile de instalare, structura sistemului, structura datelor, securitate, backup și recuperare; o Manuale de utilizare specifice pentru membrii grupului ținta si angajații Achizitorului si partenerilor o Codul sursă al componentelor non-COTS (nu se aplică pentru produsele Commercial Of The Shelf – sisteme și aplicații software disponibile în mod comercial incluse în ofertă). Ofertantii nu trebuie sa prezinte nici un manuel de utilizare pentru componentele HW și SW neincluse in solutia tehnica propusa.

Date:

5 Dec 2019, 12:48

Question's name:

Intrebare

Question:

3.2.2.12 Garanție Prestatorul va asigura servicii de asistenta tehnica, mentenanța si garanție pe toata durata proiectului, cal puțin pana la 01.05.2021. In contextul pct 2.3.2 garanția se extinde sau nu?

Answer (10 Dec 2019, 15:12):

Date:

9 Dec 2019, 17:35

Question's name:

1. "Administratorul unei organizatii trebuie sa poata adauga una sau mai multe locatii: sedii, depozite sau ditribuitori situate in aceasi tara sau in tari diferite"

Question:

Este necesar de a fi introdusă gestiunea stocurilor? Va fi nesesar de a integra sistemele actuale ale clientilor care gestioneaza stocurile sau o sa fie actualizat manual de catre administratorul organizatiei respective ?

Answer (11 Dec 2019, 08:38):

Nu este solicitata integrarea cu sisteme terte de gestiune a stocurilor. Ficare entitate inscrisa va introduce si gestiona informatiile proprii in forma dorita. Platforma trebuie sa permita adaugarea minim a informatiilor precizate in caietul de sarcini.

Date:

9 Dec 2019, 17:37

Question's name:

Utilizatorii vor putea colabora in cadrul unui eveniment on-line prin: transmisie video si audio, chat, partajare de resurse (prezentare, aplicatii)

Question:

Este acceptabila solutia care implica API/SDK-uri parti terte pentru video conferinta?

Answer (11 Dec 2019, 08:38):

Se accepta orice solutie care respecta cerintele tehnice si functionale minimale din caietul de sarcini. Propunerea financiara trebuie sa acopere toate costurile asociate solutiei propuse, nici o alta plata neputand fi imputata Achizitorului in legatura cu functionarea platformei la parametrii solicitati.

Date:

13 Dec 2019, 09:15

Question's name:

Modul Cooperare si Comert, Statistici cu privire la tranzactiile facilitate de platforma

Question:

Utilizatorii sistemului au posibilitatea de a vizualiza ofertele date de catre alti utilizatorii din cadrul sistemei? Adica tranzactiile comerciale dintre organizatii sunt publice sau private ?

Answer (13 Dec 2019, 13:51):

Utilizatorii vor avea posibilitatea de a vizualiza listele de produse/servicii propuse de fiecare entitate dupa care vor contacta entitatea respectiva pentru a solicita o oferta. Procesul de solicitare/raspuns este privat intre cele 2 entitati. Sistemul va trebui sa inregistreze numarul de tranzactii in scopul realizarii de raportari statistice.

Date:

13 Dec 2019, 09:21

Question's name:

Modul evenimente si colaborare

Question:

"Utilizatorii vor se vor putea inregistra la un eveniment deschis", asta presupune ca pot exista si evenimente private? Adica se presupune ca exista evenimente specifice pentru o anumita zona/utilizatori ?

Answer (13 Dec 2019, 13:51):

Evenimentele vor putea avea orice audienta din randul grupului tinta stabilita de initiatorul evenimentului prin configurari din interfata, platforma nu va induce nici un fel de restrictii in acest sens .

Date:

13 Dec 2019, 09:28

Question's name:

Baza de date existenta

Question:

Exista o baza de date/mai multe surse de date care necesita a fi importate in platforma noua ? Sau aceaste date vor fi adaugate manual de catre administratorii sistemului/organizatiilor ?

Answer (13 Dec 2019, 13:51):

Toate informatiile cunoscute de Beneficiar la acest moment sunt precizate in documentatia publicata. Platforma trebuie sa aiba o arhitectura deschisa si flexibila asa cum este precizat in caietul de sarcini: “Oferirea unor mecanisme flexibile de introducere și validare, import export date și interogare a bazei de date” pentru a putea acomoda inclusiv scenariul in care, pe perioada implementarii, se vor identifica surse de date care trebuiesc importate.

Only authorized platform users may ask questions during the clarification period.